Instellingen
Werkbon, Telegram, planning, meldingen en operationeel beheer.
Werkbon & Telegram
Eén plek voor de Telegram-formulieren, werkbonverwerking, urencontrole, berichten, koppelingen en verzendhistorie.
Functionele flows
Algemene catalogus van Werkbonfuncties, triggers, beslissingen, foutgedrag, herstel en bronbestanden.
Telegram-flows
Bekijk per flow het startpunt, alle beslismomenten, de uitkomst en de gebruikte instellingen.
Notitie-e-mails
Bewerk onderwerp en bericht per meldingstype. De vaste e-mailopmaak, context en actieknop worden automatisch toegevoegd.
Klantcommunicatie
Beheer serviceplanmail, templates, ontvangers en verzendlog.Gebruikersrechten
Bepaal per dashboardgebruiker wie handmatige syncs mag starten en wie afspraken in Planning mag aanmaken of aanpassen.
Serviceplannen synchronisatie
Synchroniseer klanten met Moneybird, NinjaOne, UniFi en UISP, of exporteer alle serviceplannen naar Excel.
Contacten synchronisatie
Haal alle contacten (telefoon, e-mail, adres, locaties) opnieuw op uit Moneybird. Loopt automatisch via cron, knop alleen voor directe refresh na Moneybird-wijziging.
Bewaren en herstel
Planning agenda's
Monteur-agenda's waar de planner naartoe schrijft en die in de planning zichtbaar zijn. Uitzetten haalt een agenda uit de planner maar bewaart de historie. De mailbox moet een bestaand Exchange-adres in jullie tenant zijn.
Planning groepen
Groepen bundelen agenda's (bijv. per regio of team). Een afspraak op een groep schrijft naar alle agenda's in die groep.
Telegram-koppelingen
Koppel elke monteur aan zijn Telegram zodat herinneringen aankomen. Klik Uitnodigen — dat mailt een koppel-link naar de monteur; hij tikt 'm + Start en is automatisch gekoppeld (7 dagen geldig). Via het ⋯-menu: link kopiëren, handmatig koppelen of wissen.
Service-monitoren
Beheer welke Windows-services (Milestone, SQL Server, Net2/Paxton, Cloudflare Tunnel, etc.) op je servers worden bewaakt. Per categorie stel je een drempel in voor opeenvolgende failures voordat een melding wordt geopend. Categorieën die niet op een server bestaan, worden automatisch genegeerd.
Geautoriseerde Telegram-gebruikers
Telegram-user-ID's die de bot privé mogen gebruiken. Een uitnodiging (hierboven) zet de monteur hier automatisch bij. ID handmatig opvragen via @userinfobot.
Geautoriseerde groepen
Groep-chats waar de bot mag reageren (o.a. de dagelijkse groep-reminder). Groep-ID's beginnen met -100; opvragen via @RawDataBot.
Tijden
Afspraken
Formulieren, bonverwerking & facturatie
Bepaalt hoe het Telegram-werkbonformulier, vervolgwerk, Moneybird-concepten, reisregels en de factuurnotitie worden verwerkt.
Planner werkvoorbereiding-reminders
E-mail de geselecteerde personen zolang Werkvoorbereiding voor hun afspraak nog niet op Klaar staat.
Urencontrole & rapportage
Beheer het persoonlijke Telegram-overzicht van gisteren, het algemene weekrapport en de escalatiemail wanneer uren na afloop van de week ontbreken.
Notities op offertes en facturen
Pas de compacte TODO-teksten aan die Moneybird bij nieuwe offertes en facturen aanmaakt. De voorbeeldwaarden hieronder worden niet opgeslagen.
Klantnetwerken voor RRB Scanner
Koppel een vast service-IP aan klant, locatie en doel. Alleen gekoppelde scanners kunnen deze versleuteld gecachte catalogus lezen.
Gekoppelde scanners
Een koppelcode is één keer bruikbaar en verloopt na tien minuten.
Scanner-teamprofielen
Maak append-only versies voor Dahua, airMAX en UniFi. Publiceren levert een ondertekende, secretvrije desktopfeed; archiveren verwijdert niets.
Groepsherinnering
Eén generiek bericht in de Telegram-groep, los van planner-afspraken. Het huidige tijdstip blijft apart instelbaar; de knop opent alleen veilig het werkbonformulier.
Geen afspraak die dag (privé DM)
Iedere actieve, gekoppelde monteur die die kalenderdag nergens in de planner staat krijgt standaard om 18:00 één algemene reminder. Een afspraak die over middernacht doorloopt telt ook als ingepland. Wie wél is ingepland valt onder de per-afspraak-reminders hieronder.
Per-afspraak reminder (privé DM)
Privé-herinnering aan elke ingeplande monteur die zijn uren nog niet invulde; meerdere open afspraken worden gebundeld. De eerste pogingen volgen het snelle interval, daarna wordt rustiger herinnerd. "Invullen" pauzeert tijdelijk; alleen een succesvolle bon of bevestigd antwoord sluit de case.
Gedeelde knoppen en gedrag
Deze keuzes gelden voor de Telegram-reminders hierboven. De bewaartermijn staat hier ook bij; actieve cases blijven altijd bewaard.
Betrouwbare verzending & herstel
Beheer outbox-retries, stille uren, pacing, daglimieten, schedulerherstel en de bewaartermijn van de verzendaudit.
Telegram-logboek
Alerting
Notitie-voorkeuren per gebruiker
Beheer per-gebruiker notificatie-voorkeuren voor het notitiebord.
Open notitie-instellingenAlert E-mail Test
Stuur een voorbeeld verzamelmail naar om de layout te controleren. De test email bevat voorbeelddata met meerdere alert types en een recovery melding.
Cache
Wis alle opgeslagen data en herlaad de app. Handig als de pagina verouderde stijlen of data toont.